首頁 » 幫助中心 » 買家防騙
在渝網商幫助中心
買家防騙
  

  網絡購物是借助網絡實現商品或服務從商家/賣家轉移到個人用戶(消費者)的過程,據相關統計,2011年中國網絡購物市場交易規模接近8000億,達7735.6億元,占到社會消費品零售總額的4.3%。預計到2015年我國在線購物市場規模將超越美國,達到2萬億元人民幣(約合3150億美元),2016年則達24000億元。

  廣大消費者在體驗網購的便捷、實惠的同時,卻也經常遭遇網購陷阱。在網購時如何防騙,在此特為廣大消費者揭秘網購諸多陷阱,保護消費者合法權益。


  
陷阱一:釣魚郵件


  張先生每星期末都定點將支付寶上的錢轉到銀行卡上,有一次,當他剛操作完所有的步驟后,突然收到了一封電子郵件,提醒提現失敗,并附帶文字與鏈接內容。張先生沒多想就點了鏈接輸入了賬戶與密碼進行登錄,然后重復操作了一次提現步驟。第二天卻發現卡里的錢沒有了,于是致電給淘寶網查詢,方知道自己受騙了,原來那封電子郵件是騙子發過來的誘餌。

  消費警示:網絡上利用電子郵件進行釣魚是一種新型的網絡騙局,騙子惡意模仿支付寶提醒付款郵件信息內容,用戶如果不仔細看發件人地址,極易上當受騙,消費者務必要謹慎處理。


  
陷阱二:釣魚網站

  劉小姐剛打開電腦,彈出了一個窗口,上面顯示:“你要的那件服裝只剩樣品了,你看要不換成其他款式,上線來我發你鏈接再挑挑如何?”劉小姐點擊了賣家發給她的鏈接,不多久,劉小姐的賬戶已經無法登陸淘寶網了,提示:密碼不正確,劉小姐的密碼已經被竊取了。
  
    消費警示:在購買過程中,買家和賣家充分溝通非常必要,不過,買家堅決不要從他人提供的網址鏈接進入購買。當不確定對方發送的付款網頁是否安全時,可以先在登錄框內連續多次輸入錯誤的用戶名和密碼,如果此時還可以登錄成功,說明該網站可能套取你的密碼。

  
陷阱三:故意拖延發貨導致自動打款

  網購的基本流程是:選貨、付款、發貨、確認收貨、打款、評價。在賣家發貨十天后,如果買家還未確認收貨,系統就會自動打款。有些騙子正是利用這一點,編造各種理由來延遲發貨,請買家耐心等待,10天過去后,支付寶自動將款劃到賣家賬上,導致騙局得逞。

  消費警示:消費者付款后就要聯系賣家,催促發貨。如果臨近10天還未收到貨,就要去退款,取消交易。注意跟蹤“查看物流”,避免賣家根本沒有發貨的情況。

  
陷阱四:收到的貨物貨不對版

  買到的商品與廣告展示的商品不一樣,貨不對板,包括:有色差,電腦的圖片有時候看起來很漂亮,拿到實物,卻又不一樣;二手貨;尺寸不對問題等。
  
    消費警示:學會使用搜索功能,找到需要的商品后,不要著急拍下。先多給店主留言,和店主交流,確定郵費和交易商品的一些細節問題。要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要買的東西最好的途徑,東西的質地、號碼、功能、售后服務、有沒有保修;另一方面,溝通好的話不少店主還會給你一個更好的折扣。更重要的是通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務、甚至可以看出是不是騙子。

 
陷阱五:商品虛假打折

  有的購物網站中,東西看著便宜,但買到手時算算總賬,加上運費,就不像想象中那么劃算了。有些網站的標價動輒5折甚至3折,其實所標的原價都會比網下的要貴,而對大家耳熟能詳、對價格比較清楚的產品標很低的價位,給人造成這個網站非常便宜的假相。其實多數其他商品并不合算,甚至還會超出實體店折后價,總賬算下來,網站的利潤非常高,消費者買的可不劃算。

  消費警示:消費者怎么避免上當?盡量多逛,不管網上網下,要對你所要購買的東西行情有個大概了解,到實體店看看到底多少錢,然后再確定它在網上買確實便宜,而且質量過硬,再下手。

  
陷阱六:商家對所售商品不予“三包”

  消費者購買的商品出現問題,聯系商家,商家拒絕對所售商品實行三包服務或百般推諉責任。

  消費警示:消費者注意保存有關單據。商家送貨時,應注意核對貨品是否與所訂購商品一致,有無質量保證書、保修憑證等,同時索取購物發票或收據,以便在遇到所購商品與廣告宣傳不一致時要求退貨。

  
陷阱七:不用支付寶,要求匯款到個人賬戶

  有些騙子會找各種理由,不使用支付寶,比如說支付寶系統暫時壞了等理由,然后要求你直接匯款到對方賬戶上。另外,支付寶具備即時轉賬功能,如果店家給你支付寶賬戶,要求你直接轉賬,也要警惕。

  消費警示:消費者應堅持使用支付寶和購物鏈接,萬一出現交易糾紛,才能確保購物安全。

  
陷阱八:“秒殺”商品騙局

  “秒殺”商品價格太誘人,平時幾十元甚至上百元的東西,在某一時刻,僅售1元、10元,消費者瘋狂刷屏,拼血搶購,大賺便宜,驚心動魄。但是,秒殺也有陷阱,比如1元搶下來的商品,卻發現運費要50元,遠遠超標;還有秒殺商品居然不實行三包,沒有質量保證。

  消費警示:消費者不要激動,要淡定,想清楚。秒殺的商品是否是自己需要的;浪費時間刷屏和等待是否值得;對于秒殺的商品是否有附加條件一定要看清楚。

  
陷阱九:物流霸王條款多商品損失難賠償

  物流也越來越成為網購糾紛中突出的問題,快遞變慢,甚至快遞過程中造成商品丟失、損壞,但消費者難以得到合理賠償。其表現為,商家和快遞公司互相推諉責任;快遞公司規定不按商品的價值,只按運輸費用的幾倍賠償;快遞公司自行規定消費者簽字后再驗收,驗收發現商品缺失或損壞,又以其已簽字為由拒不承擔賠償責任;快遞公司在自己制定的格式合同中,限制消費者的索賠時效等。

  消費警示:消費者應盡量優先選擇“貨到付款”的方式,在驗貨后確認無誤再付款。

  
陷阱十:個人信息被出賣、泄露

  消費者在網購時有時輸入自己的住址、聯系電話等,有些不良商家把消費者的電話、住址、職業等身份信息泄露或出賣,但是作為普通消費者,根本沒辦法獲取這方面的證據,受到損失后索賠困難。

  消費警示:消費者在網購時要有維權意識,注意身份信息的保護,防止不法網站泄露身份信息等。

时时彩平刷稳赚技巧